Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W każdej innej sprawie możesz skontaktować się z nami kierując pytania na adres kontakt@celmerphotography.pl
Zamówienia można składać szybko i wygodnie w naszej internetowej aplikacji do obsługi zamówień! Kliknij tutaj, aby przejść do systemu składania zamówień.
Klient prywatny to jedna osoba lub rodzina, z którą ustalamy wspólnie temat i przebieg sesji zdjęciowej. Główną usługą wykonywaną dla klienta prywatnego jest sesja fotograficzna z przekazaniem zdjęć w formie elektronicznej i papierowej, fotoprodukty - według indywidualnych ustaleń. Klient publiczny inaczej masowy to grupa klientów, która bierze udział w jednej sesji/wydarzeniu - w ustalonym konkretnie czasie i miejscu oraz wspólnie ustalonym temacie (dzieci przedszkolnych /szkolnych/komunijnych - wykonanie reportażu dla całej parafii). Główną usługą wykonywaną dla klienta publicznego jest sesja fotograficzna z przekazaniem zdjęć w formie papierowej. Dajemy opcjonalnie możliwość dokupienia lub otrzymania wersji elektronicznych ujęć indywidualnych - według indywidualnej wyceny.
Pełną listę dostępnych sesji wraz z kalendarzem (dostępną datą i godziną) znajdziesz w zakładce KLIENT PRYWATNY, do której serdecznie zapraszam!
Oczywiście, nie ma żadnego problemu. Prosimy o ponowną rezerwację terminu na naszym kalendarzu z adnotacją w komentarzu, że zapis dotyczy zmiany terminu, lub kontakt mailowy - kontakt@celmerphotography.pl.
W zależności od "sezonu" termin jest ruchomy. W miesiącach styczeń - kwiecień oraz lipiec - wrzesień staramy się udostępnić materiał jak najszybciej, nie później niż 4 tygodnie od daty wykonanej sesji zdjęciowej. Maj - czerwiec to nałożenie się prac związanych z przedszkolami, szkołami, komuniami - w tym okresie na zdjęcia czeka się do 8 tygodni. Podobny czas oczekiwania nakładamy na sesje wykonane w miesiącach październik - grudzień - ze względu na sesje przedświąteczne. Wraz z uruchomieniem galerii otrzymujecie Państwo maila z dostępem - byście wygodnie z pozycji swojego fotela mogli złożyć zamówienie. W mailu informujemy Was również o możliwościach odbioru lub dostarczenia zdjęć pod konkretny adres.
Po otrzymaniu Państwa zamówienia przekazujemy je bezpośrednio do realizacji i w zależności od ilości zamówionych produktów czas wynosi od 8 do 15 dni roboczych. O postępach realizacji i sposobie odbioru informuje Państwa status zamówienia widoczny w podglądzie. Link do podglądu zawsze znajdziecie w wiadomości mailowej potwierdzającej złożone zamówienie.
Zgodnie z komunikatami, które są publikowane podczas kompletowania zamówienia oraz przy okazji formularza zamówienia, nie ma możliwości wprowadzania zmian do już zamówionych zdjęć (lub innych produktów). Wynika to z tego, że złożone zamówienie przechodzi do realizacji od razu po jego zatwierdzeniu.
TAK. Na Państwa życzenie wystawiamy fakturę i przesyłamy ją Państwu mailowo.